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Défaut Pompe

L'assistance technique téléphonique, le suivi de dossier, le service après vente, tout ce à quoi vous ne voulez pas avoir affaire.Parlons aussi des transporteurs utilisés par special-t pour la livraison et le picking des machines en panne ainsi que pour pour le transport des capsules.

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Re: Défaut Pompe

Messagede blandinep » Jeu 14 Fév 2013 14:01

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi, à savoir que je dois réexpédier ma 2ème machine et attendre la livraison de la 3ème. J'ai quand même décidé d'écrire en recommandé au service clients car aucun geste commercial pour le désagrément occasionné ne semble possible.

Est-ce que la 3ème fonctionne ?
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Re: Défaut Pompe

Messagede api62 » Jeu 14 Fév 2013 14:03

je n'ai eu aucun dedommagement apres une reparation et un echange soit 2 mois d'attente!
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Re: Défaut Pompe

Messagede petitelucie17 » Jeu 14 Fév 2013 14:13

Idem ici, heureusement la 3m machine fonctionne (pour le moment).Pas de dédommagement ni geste commercial a espérer...il s'en fiche complètement!
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