• Publicité

Machine commandée, mais quel retard!

Discussion autour de la machine special-t de Nestlé

Modérateur: Modérateurs

  • Publicité

Machine commandée, mais quel retard!

Messagede Yume » Jeu 6 Déc 2012 09:53

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum et c'est suite à la lecture de certains posts que je me suis décidée de commander la machine special-t jeudi passé.

Je n'ai malheureusement pas encore eu le plaisir de goûter une tasse de ce liquide tant vanté sur le forum et pour cause, le retard dans les commandes est considérable, la période des fêtes et la pub incessante à la télé doivent y être pour beaucoup.

J'ai donc passé commande il y a une semaine (j'habite en Belgique), j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation comme quoi ma machine serait envoyée dans les 3 jours ouvrables, et au bout du 4e jour n'ayant toujours aucune nouvelle j'ai envoyé un e-mail au service clientèle de special-t.

E-mail auquel je n'ai jamais eu de réponse, hier j'ai donc pris le temps de les appelés pour savoir où en était ma commande, et là à ma grande surprise, la seule chose que l'on a pu me répondre c'est que la machine avait eu beaucoup de succès et que par conséquent toutes les commandes étaient retardées. Un délai? Impossible a déterminer...

Je trouve quand même ça dommage qu'ils n'aient pas plus anticipé le succès de leur machine, me voilà rendue à attendre sans aucune idée de quand j'obtiendrai ma machine, ce n'est pas très agréable je trouve =(

J'espère néanmoins pouvoir contribuer au forum lorsque je l'aurai reçue et que je pourrai goûter tous ces thés qui m'ont l'air ma foi fort délicieux!

D'autres personnes ont-elles eu le même problème que moi?
Avatar de l’utilisateur
Yume
Invité
Invité
 
Messages: 8
Inscription: Jeu 6 Déc 2012 09:17
Localisation: Bruxelles
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Non
Genre: Femme

Publicité

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede chanyno » Jeu 6 Déc 2012 12:31

OOOhh!!! J'avais pas lu ce message et je vous ai répondu sur l'autre :o
Avatar de l’utilisateur
chanyno
Amateur
Amateur
 
Messages: 86
Inscription: Mar 27 Nov 2012 17:13
Localisation: Flémalle Belgique
Echange de capsules: Non
Genre: Femme

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede api62 » Jeu 6 Déc 2012 17:46

j'ai commandé hier! on verra!
Image
Avatar de l’utilisateur
api62
Grand maître de thé
Grand maître de thé
 
Messages: 1350
Photos: 0
Inscription: Mar 4 Déc 2012 17:40
Localisation: Pas de Calais, France
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Oui
Genre: Femme
Type Machine: V1 11A

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede chanyno » Jeu 6 Déc 2012 18:35

Hier soir, j'ai commandé du thé... Nous verrons pour l'envoi si retard il y a ;)
Avatar de l’utilisateur
chanyno
Amateur
Amateur
 
Messages: 86
Inscription: Mar 27 Nov 2012 17:13
Localisation: Flémalle Belgique
Echange de capsules: Non
Genre: Femme

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede Coccinelle » Jeu 6 Déc 2012 22:58

Yume a écrit:Je trouve quand même ça dommage qu'ils n'aient pas plus anticipé le succès de leur machine, me voilà rendue à attendre sans aucune idée de quand j'obtiendrai ma machine, ce n'est pas très agréable je trouve =(

C'est pareil tous les ans à la même période ^^

Bon courage mais vous inquiétez pas elles vont arrivées ;)
Avatar de l’utilisateur
Coccinelle
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 1049
Photos: 3
Inscription: Mer 6 Oct 2010 15:53
Localisation: Haute-garonne (31)
Couleur Machine: Champagne
Echange de capsules: Non
Genre: Femme
Type Machine: V1 10A

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede Yume » Ven 7 Déc 2012 09:19

Coccinelle a écrit:
Yume a écrit:Je trouve quand même ça dommage qu'ils n'aient pas plus anticipé le succès de leur machine, me voilà rendue à attendre sans aucune idée de quand j'obtiendrai ma machine, ce n'est pas très agréable je trouve =(

C'est pareil tous les ans à la même période ^^

Bon courage mais vous inquiétez pas elles vont arrivées ;)


J'espère bien!! :lol:
Je ne leur en veut pas, je sais bien que c'est la période un peu chargée qui est surement la cause de tout ça, et c'est normal! Je suis juste déçue qu'on ne puisse pas un peu plus m'éclairer au niveau du service client, je demande juste un délai, même vague!
Enfin reste plus qu'à croiser les doigts et à espérer qu'elle arrive au moins à temps sous le sapin!
Avatar de l’utilisateur
Yume
Invité
Invité
 
Messages: 8
Inscription: Jeu 6 Déc 2012 09:17
Localisation: Bruxelles
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Non
Genre: Femme

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede api62 » Sam 8 Déc 2012 16:56

tjs rien?
Image
Avatar de l’utilisateur
api62
Grand maître de thé
Grand maître de thé
 
Messages: 1350
Photos: 0
Inscription: Mar 4 Déc 2012 17:40
Localisation: Pas de Calais, France
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Oui
Genre: Femme
Type Machine: V1 11A

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede kittyange » Dim 9 Déc 2012 14:38

Comme le dit si bien coccinelle, c'est tous les ans pareille !
Ils se font toujours "avoir", c'est insensé :shock:

Je voudrais pas de démoraliser mais pour ma part, mon mari me l'avait commandé début décembre 2010 comme cadeau de noêl et aprés une livraison à je ne sais qui mais pas à moi et une autre jamais arrivée à destination (voler par prestataire dixit livreur UPS), j'ai reussi à avoir ma machine à la troisiéme livraison pour ma St Valention, en février 2011 :o

Alors Bon courage ;)
Mon Test sur les Box de Thé :
***.youtube.com/watch?v=Q8_yMcXQDEI


Image
Avatar de l’utilisateur
kittyange
Grand maître de thé
Grand maître de thé
 
Messages: 1679
Photos: 1
Inscription: Mer 4 Mai 2011 16:46
Localisation: Essonne (91)
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Non
Genre: Femme
Type Machine: V1 10A

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede alex.before » Dim 9 Déc 2012 15:12

kittyange a écrit:Comme le dit si bien coccinelle, c'est tous les ans pareille !
Ils se font toujours "avoir", c'est insensé :shock:

Je voudrais pas de démoraliser mais pour ma part, mon mari me l'avait commandé début décembre 2010 comme cadeau de noêl et aprés une livraison à je ne sais qui mais pas à moi et une autre jamais arrivée à destination (voler par prestataire dixit livreur UPS), j'ai reussi à avoir ma machine à la troisiéme livraison pour ma St Valention, en février 2011 :o

Alors Bon courage ;)


Tu vas démoraliser tous les futures acheteurs :lol:
Avatar de l’utilisateur
alex.before
Grand maître de thé
Grand maître de thé
 
Messages: 2499
Photos: 8
Inscription: Jeu 22 Nov 2012 13:27
Couleur Machine: Blanc
Echange de capsules: Non
Genre: Homme

Re: Machine commandée, mais quel retard!

Messagede Yume » Lun 10 Déc 2012 09:03

api62 a écrit:tjs rien?


Toujours rien... Je croise les doigts pour aujourd'hui, GLS n'est pas encore passé...
Je vous tiens au jus! =P

-- Lun 10 Déc 2012 09:29 --

Et bien voilà, GLS est passé et rien pour moi.... Le délai de 3 jours ouvrables va passé à 3 semaines ouvrables... Hum!
Avatar de l’utilisateur
Yume
Invité
Invité
 
Messages: 8
Inscription: Jeu 6 Déc 2012 09:17
Localisation: Bruxelles
Couleur Machine: Titane
Echange de capsules: Non
Genre: Femme

Suivante

Retourner vers La machine special-t



 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités