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machine qui marche pas...

L'assistance technique téléphonique, le suivi de dossier, le service après vente, tout ce à quoi vous ne voulez pas avoir affaire.Parlons aussi des transporteurs utilisés par special-t pour la livraison et le picking des machines en panne ainsi que pour pour le transport des capsules.

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machine qui marche pas...

Messagede Streetflo » Lun 20 Déc 2010 07:12

Bin voilà j'ai ouvert ma machine samedi pour mon anniversaire et elle na pas fonctionné, pas moyen de faire les 4 tea master de première utilisation , la pompe qui ne se met pas en route, après appel au club, ils viennent la récupérer le 23 pour un retour le 5 :(
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Re: machine qui marche pas...

Messagede stephimat » Lun 20 Déc 2010 07:25

zut ! pas de chance !
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Re: machine qui marche pas...

Messagede deb » Lun 20 Déc 2010 09:59

c'est dommage mais la prochaine tu seras sûr qu'elle fonctionne
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Re: machine qui marche pas...

Messagede Streetflo » Lun 20 Déc 2010 10:27

deb a écrit:c'est dommage mais la prochaine tu seras sûr qu'elle fonctionne


J'espère ;)
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Re: machine qui marche pas...

Messagede Coccinelle » Lun 20 Déc 2010 19:40

Streetflo a écrit:
deb a écrit:c'est dommage mais la prochaine tu seras sûr qu'elle fonctionne


J'espère ;)

Je voudrait pas être pessimiste.

Mais je vois pas en quoi il sera sur qu'elle fonctionnera si c'est un échange il y a toujours la loi de murphy :P
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Re: machine qui marche pas...

Messagede stephimat » Lun 20 Déc 2010 20:36

Coccinelle a écrit:
Streetflo a écrit:
deb a écrit:c'est dommage mais la prochaine tu seras sûr qu'elle fonctionne


J'espère ;)

Je voudrait pas être pessimiste.

Mais je vois pas en quoi il sera sur qu'elle fonctionnera si c'est un échange il y a toujours la loi de murphy :P


plutôt d'accord ! ;)
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Re: machine qui marche pas...

Messagede Admin » Lun 20 Déc 2010 21:49

Pas d'échange pour le moment, les machines sont retournées dans un centre de service agrée par special-t et sont remises en état avant d'être retournées chez le consommateur. :evil:
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Re: machine qui marche pas...

Messagede pheno43 » Mar 21 Déc 2010 00:43

Tu es sûr d'avoir appuyé plus de 2 secondes sur on ?
(question bête mais je viens de me battre avec une poupée que je croyais hs, j'avais mis les piles mais pas basculé un bouton caché sur on...)

Ça ne mange pas de pain non plus d'ouvrir à fond et fermer la trappe à capsules. J'ai comme l'impression que ça amorce la pompe. Il y a un peu d'eau qui coule quand on ouvre. Pourtant pour le rinçage, on ne dit pas de le faire.

Sinon tous les voyants s'allument comme prévu ?
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Re: machine qui marche pas...

Messagede Streetflo » Mar 21 Déc 2010 11:09

Non non ça me mettait manque d'eau, un coup ca ma mis problème électronique...
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Re: machine qui marche pas...

Messagede chicha22002 » Mar 28 Déc 2010 19:32

j'ai reçu la mienne pour noel... elle ne s'allume meme pas.. meme en etant appuyé 2 sc sur la mise en marche... j'ai demandé soit l'echange de la machine ou alors son remboursement... je ne veux pas que l'on me raffistole une machine qui n'a jamais fonctionné... je verrais bien... a part ça pour joindre le service client c'est plutot galere!!!... mon avis sur tout ça???... juste une impression de m'etre fait avoir!!! :roll:
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