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Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus large

Les différentes variétés de thés, vos préfèrées, leur dégustation.

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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede espacebleu » Lun 23 Jan 2017 10:35

anya1711 a écrit:chez moi on est au moins 3 à rêver du retour de Caramel Délice

Merci Anya pour la suggestion, je viens de rajouter Caramel Délice dans la liste globale ;)
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede capsule-man » Lun 23 Jan 2017 15:14

Tu as parfaitement raison Anya, Caramel Délice était pas mal du tout. Je suis d'accord avec toi pour son retour.
Je suis d'accord également avec DominiqueDB pour le retour de Sakura Bloom et de Mariage Amaretti (même si là on rêve je crois)

Pour moi Sakura Bloom et Orange Sensations faisaient partie des rares éditions limitées qui méritaient d'être des thés permanents.
D'ailleurs pour ceux qui réclamment de la vanille, il y en avait dans la recette d'Orange Sensations. J'ai aussi bien aimé Noir D'Orange, même s'il n'était pas la tasse de thé (c'est le cas de le dire ah ah) de tout le monde.

Par contre je ne suis pas d'accord avec espacebleu sur le fait de demander l'arrêt de nouvelles infusions car en gros moi je suis chez Spécial-T presque rien QUE pour ça. (Granité Citron, Red Romance, Pink Pamplemousse, Copa Copacabana) la plupart de mes préférés sont des infusions.

Mais je suis tout à fait d'accord avec espacebleu sur la possibilité d'un thé vert classique moins clivant que le Sencha et surtout un vrai thé au citron (car ça ça me manque réellement). D'ailleurs je me défoule avec le thé en capsule Sunny Summer Lemon de Twinings pour les machines Nespresso car c'est ce qui se rapproche le plus de ça en capsules.
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede espacebleu » Lun 23 Jan 2017 15:32

capsule-man a écrit:Par contre je ne suis pas d'accord avec espacebleu sur le fait de demander l'arrêt de nouvelles infusions car en gros moi je suis chez Spécial-T presque rien QUE pour ça. (Granité Citron, Red Romance, Pink Pamplemousse, Copa Copacabana) la plupart de mes préférés sont des infusions.

Je te rassure capsule-man, je ne demande pas l'arrêt des nouvelles infusions, j'ai écrit dans mes souhaits qu'il faudrait "arrêter de privilégier uniquement les infusions", ce n'est pas du tout la même chose que de ne pas vouloir de nouvelles infusions. Ce qui m'ennuie c'est que depuis plus d'un an les nouveautés ne sont QUE des infusions, rien en thé (Darjeeling remplace simplement Supreme Darjeeling, Japanese Sencha remplace les deux anciens Sencha, disparition de Noir de Luxe...).

Tout comme toi j'apprécie Granité Citron et Red Romance (les autres non), je suis content qu'ils soient dispo dans la gamme permanente. Orange Sensation je n'ai jamais goûté donc je n'ai pas d'avis dessus. Ce que je souhaite ce sont AUSSI de nouveaux thés, les vrais ! Ce sont les grands oubliés chez Special-T. Pour moi Happy Fruity est la goutte qui fait déborder le vase, l'infusion de trop en quelque sorte. Je n'aurai rien dit si on allait bientôt avoir de nouveaus thés noirs ou verts, parfumés ou non, au contraire plus la gamme est large et mieux c'est (infusions comprises). Comme l'ont dit certains ici on a aussi l'impression que Nestlé ne se foule pas trop : on prend les même ingrédients et on change un peu la recette, et voilà une nouvelle infusion...

Cher capsule-man, j'espère que tu comprends mon point de vue d'amateur de thé. La rédaction du courrier à destination des décideurs chez Special-T vise les thés et pas les infusions ;)

Es-tu d'accord pour qu'on garde la phrase "arrêter de privilégier uniquement les infusions", ou bien préfères-tu qu'on la rédige différemment ?

capsule-man a écrit:Mais je suis tout à fait d'accord avec espacebleu sur la possibilité d'un thé vert classique moins clivant que le Sencha et surtout un vrai thé au citron (car ça ça me manque réellement)

Japanes Sencha est en effet un vrai thé vert japonais, mais il faut avouer qu'il faut presque être japonais pour vraiment l'apprécier :)

-- Lun 23 Jan 2017 19:27 --

Je viens de rajouter "Ce courrier ne concerne que les thés, on ne parlera pas des infusions / rooibos" dans la présentation du 1er post, comme cela c'est plus clair pour tout le monde :)
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede capsule-man » Mar 24 Jan 2017 10:52

Oui tu peux laisser ta phrase 'arrêter de privilégier les infusions, de toute manière, quelque soit notre manière de formuler, il y aura toujours des désaccords sur telle ou telle chose car tous les goûts sont dans la nature et on pourra jamais être d'accord sur tout. Et je pense que tout infléchissement de politique est toujours intéressant à prendre.

Mais je trouve personnellement qu'il y a pas déjà mal de thés noirs natures (Darjeling, Earl Grey, English Breakfast, Good Morning Sunshine, Noir impérial, Royal Yunnan, Ceylon Nuwara), il n'y en a pas autant que des infusions c'est sûr.

Après si Spécial-T met l'accent sur les infusions, c'est peut-être aussi car c'est ce qui marche le plus. Je n'ai aucune idée des chiffres de ventes mais si on conseille à Spécial-T d'accentuer une catégorie qui ne se vend pas, même si, selon nous, c'est une bonne idée, il ne faut pas se faire d'illusions car c'est sûr que dans ce cas là, ils ne nous écouteront pas.

Mais il faut le faire quand même car qui sait, si on met le doigt sur une demande qui est commercialement viable, peut-être serons nous écoutés.
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede espacebleu » Mar 24 Jan 2017 11:46

Merci pour ton point de vue, il est le bienvenu. Je ne m'attends pas à ce que tout le monde pense la même chose, heureusement d'ailleurs.

Comme expliqué en début de ce fil le but du courrier est d'alerter Special-T sur le fait que les clients réguliers, ceux qui consomment des capsules tout au long de l'année, se lassent d'une gamme de thés (je ne parle pas des infusions) qui n'évolue pas et qui est faible en choix. Se retrouver avec toujours les mêmes variétés dans ses placard c'est lassant. C'est cette lassitude des clients fidèles que j'aimerais faire remonter chez Nestlé, et ce ne sont d'ailleurs que le fidèles qui suivent ce forum n'est-ce pas ?

Imagine entrer dans une boulangerie qui ne vend que 3 sortes de pains et rien d'autre. En posant la question "mais pourquoi diable y a-t-il aussi peu de choix" le boulanger te répond "je ne propose que ce que je vends en masse, le reste ne m'intéresse pas". Je suis sûr qu'au bout de quelques semaines tu vas aller voir ailleurs, chez le concurrent qui lui propose 10 pains différents et de la viennoiserie variée. Car même si ce dernier ne vend pas en masse certaines variétés de pains il va fidéliser ceux qui viennent chez lui que pour ceux-là, et il pourra même se permettre de vendre plus cher car il sera le seul à proposer une telle variété. On pourrait multiplier les exemples : qui entrerait dans un magasin de chaussures où il n'y a que quelques références à vendre ?

Oui tu as raison il y a déjà un certain nombre de thés noirs dans la gamme permanente. Ce que l'on aimerait remonter c'est que parmi eux il y en a qui sont, pour nombre d'entre nous, décevants (Darjeeling et Celon Nuwara). On aimerait bien qu'ils changent de fournisseur pour ces références là, c'est ce que l'on suggère dans la proposition de courrier.

Je serai moi aussi tenté de penser que ce courrier ne servira à rien, que de toute façon ils feront ce qu'ils voudront, peu importe nos avis. Ce sera peut-être le cas, il se peut que l'on reçoive une réponse standardisée et polie dans un langage marketing stérile. Je ne m'attends pas du tout à ce qu'ils suivent nos suggestions, car finalement c'est leur business, ce n'est pas notre boulot de leur dire quoi faire, ils sont assez grands pour ça.

Etant comme vous tous ici très attaché à ma machine, à ses capsules, je veux réagir avant qu'il ne soit trop tard, que la lassitude m'ait totalement attrapée et que je passe à autre chose. Car oui je l'avoue, j'en suis déjà à me dire qu'il faut que je change de crèmerie...
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede Vénus » Mer 25 Jan 2017 13:55

Lu ce matin sur la page Facebook de Special T :
"NOUVEAU SERVICE: Une question sur votre machine à thé ? Une opinion à partager ? … Quel que soit votre besoin, nos Spécialistes Thé sont à votre disposition grâce à notre nouvelle Application sur FACEBOOK !"
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede anya1711 » Jeu 26 Jan 2017 10:37

Vénus a écrit:Lu ce matin sur la page Facebook de Special T :
"NOUVEAU SERVICE: Une question sur votre machine à thé ? Une opinion à partager ? … Quel que soit votre besoin, nos Spécialistes Thé sont à votre disposition grâce à notre nouvelle Application sur FACEBOOK !"



merci pour l'info je vais de ce pas, sur le site voire de quoi il s'agit !!!
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede Vénus » Jeu 26 Jan 2017 11:20

De rien anya1711 !
Alors, c'est intéressant ? Merci d'avance.
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede anya1711 » Jeu 26 Jan 2017 11:30

ca sera sûrement intéressant quand j'aurai trouvé où c'est !!!!! pour le moment je n'ai pas trouvé !!!
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Re: Rédaction d'un courrier pour une gamme de thés plus larg

Messagede Vénus » Jeu 26 Jan 2017 16:41

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