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service apres vente

L'assistance technique téléphonique, le suivi de dossier, le service après vente, tout ce à quoi vous ne voulez pas avoir affaire.Parlons aussi des transporteurs utilisés par special-t pour la livraison et le picking des machines en panne ainsi que pour pour le transport des capsules.

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service apres vente

Messagede veronaique » Dim 2 Jan 2011 17:48

j'ai reçu mon colis et une tasse etait cassée
pas d'emballage special ...........
par contre les soucoupes etaient bien emballees
j'ai telephoné et ils vont m'en renvoyer 2 !
par contre il a fallu que je prenne 1 photo et que je leur envoie par mail ( ou courier)
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Re: service apres vente

Messagede lou2223 » Dim 2 Jan 2011 19:34

ça va c'est cool de leur part!
il faut dire que les colis doivent être bien secouer; moi les capsules étaient toute déranger, sympa à trier... et heureusement qu'il en restait en place de chaque parfum pour pour pouvoir les reconnaitre.
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Re: service apres vente

Messagede Coccinelle » Dim 2 Jan 2011 20:27

tu avais aussi la photos sur le coffret pour les reconnaitre ;)
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Re: service apres vente

Messagede nicolas » Lun 3 Jan 2011 22:08

lou2223 a écrit:ça va c'est cool de leur part!
il faut dire que les colis doivent être bien secouer; moi les capsules étaient toute déranger, sympa à trier... et heureusement qu'il en restait en place de chaque parfum pour pour pouvoir les reconnaitre.



sinon cela peut devenir un jeu de retrouver le thé que tu bois :)
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