Nuwara a écrit:Le parallèle est pertinent : en industrie on sait qu'on vend le "hard" (le matériel) si le "soft" (ce qui s'utilise avec, cassettes, dosettes, etc.) intéresse le client. Et en effet, le VHS de JVC a très vite joué la carte des films de cinéma pré-enregistrés alors que Sony a été plus lent à réagir.
Je viens de tomber sur quelques informations intéressantes ici :
http://www.divinithe.com/la-t-o-by-lipton/Notamment le passage suivant : "Pour le lancement [de la T.O by Lipton, ndr], 33 capsules de thés différents ont été créées. [...] A terme,
100 thés différents, dont un Pu Erh et des thés blancs. Les capsules seront en vente uniquement sur les sites de la marque
dans un premier temps. Lipton garde l’
exclusivité du brevet pendant 2 ans. Après, à l’instar de la machine Nespresso, les autres marques pourront proposer leur offre."
Je ne sais pas si ces infos sont effectivement dans les plans de Lipton. Aucune source n'est citée. Est-ce que le rédacteur a vraiment eu contact avec des responsables de Lipton avant de rédiger son article, ou bien est-ce qu'il a simplement entendu des indiscrétions ou rumeurs ?
Une gamme de 100 thés différents cela peut paraître beaucoup, néanmoins cela colle avec ce que j'avais moi-même entendu il y a quelques mois dans un magasin Darty de la part d'une présentatrice de la machine T.O en démonstration. Elle disait que la gamme de thés allait s'étoffer rapidement pour atteindre plus de 50 références. N'oublions pas que les boutiques de thés spécialisées (Palais des thés, Mariage Frères...) proposent déjà un très grand choix (plusieurs centaines de références pour certaines). Il est vrai que la gamme Spécial-T paraît bien pauvre à côté ! C'est pour cela que je pense sincèrement que Nestlé a tout intérêt à rapidement élargir sa gamme sous peine de lasser ses clients qui pourraient alors être tentés par les "Coquine mandarine" et autres "Sencha splendide" de la T.O

Ce qui me surprend le plus dans ces lignes ce serait la stratégie d'exclusivité pendant deux ans : quel intérêt aurait Lipton à ouvrir si vite à ses concurrents le marché qu'il est en train d'essayer de conquérir ? La capsule T.O n'est pas bien compliquée techniquement parlant, il s'agit juste d'un récipient de plastique avec un opercule en aluminium. Il serait à priori aisé pour une autre entreprise de la copier et de proposer une gamme alternative, sans avoir besoin de gérer le parc de machines et le SAV qui va avec. Ce qu'oublie de dire l'auteur de l'article c'est que Nestlé a tout fait pour garder l'exclusivité des capsules Nespresso : des centaines de brevets, des plaintes en justice contre les contrefacteurs, etc. Malheureusement c'est à cause d'une faille dans l'arsenal des brevets entourant la capsule que Nestlé a perdu. De mémoire cette faille est liée à l'aspect hermétique de la structure même de la capsule Nespresso d'origine : si vous examinez toutes les capsules concurrentes vous verrez qu'aucune n'est scellée hermétiquement, elles ont toutes des petits trous quelque part... cela expliquant pourquoi ces capsules alternatives doivent être vendues dans des pochettes hermétiques, soit individuellement, soit pas lots. Les vraies capsules Nespresso n'en ont pas besoin...